Zakaj pri izterjavi potrebujete sočutje, ne pa čustev?
Je možno, da sočustvujete s težkim položajem dolžnika, če sočasno ne smete čutiti ničesar? Izterjava po telefonu je najverjetneje ena komunikacijsko najbolj zahtevnih situacij, ki jo lahko uspešno izvajajo le komunikacijsko najbolj vešči ter strokovno usposobljeni posamezniki. Zato podjetja, ki Preberite več